Bessere Gästebewertungen und innovativer Service für Ihr Hotel

Hotels befinden sich im permanenten Wettbewerb um die Gunst der Reisenden und stehen hierbei vor der Herausforderung Ihre Reputation in Buchungs- und Bewertungsportalen kontinuierlich zu optimieren.

Roomatic sammelt kostbares Gäste-Feedback noch während des Aufenthaltes und ermöglicht Hoteliers auf etwaige Unzufriedenheiten unmittelbar zu reagieren. Dies wirkt sich nachhaltig auf die Bewertungen und somit auf das Geschäftsergebnis aus.

Unsere universale Lösung kann innerhalb weniger Stunden in jedem Hotel ausgerollt werden und dies zu einem Bruchteil der Kosten im Vergleich zu anderen Anbietern. Überzeugen Sie sich selbst!

Hotel Manager Portal
Echtzeit-Feedback
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Gastaufträge

Technologie

Ihre Gäste können bequem über die Anmeldung im Hotel-WLAN auf Roomatic zugreifen. Die Nutzung erfolgt über den Browser des Smartphones, Tablets oder Laptops - es ist keinerlei App-Installation erforderlich. Roomatic unterstützt alle Gerätetypen und Hersteller.

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Verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick unserer Lösung. Sie erhalten einen Link zu unserer Produktpräsentation per E-Mail.

Ihre Vorteile

Punkten Sie im Beliebtheitsranking

  • Bessere Gästebewertungen, mehr Buchungen, mehr Umsatz
    • Mit Roomatic erhalten Sie direktes Gästefeedback und können umgehend darauf reagieren, während sich der Gast noch im Haus befindet.
    • Das erhöht die Gästezufriedenheit und wirkt sich positiv auf Ihre Gästebewertungen bei TripAdvisor, HolidayCheck & Co. aus.
    • Studien zufolge beeinflussen mehrheitlich positive Bewertungen das Buchungsverhalten und wirken sich auf den Zimmerpreis (ADR) aus.

Schneller ROI & gesteigerte Effizienz

  • Schlanke Lösung
    • Keine individuelle Softwareentwicklung
    • Keine Hardware für Gästezimmer erforderlich - Ihre Gäste verwenden ihre eigenen Geräte
    • Keine Einrichtungsgebühr
    • 100% Cloud-basiert
    • Flexible und transparente Lizenzstruktur für alle Hotelgrößen
    • Leicht bedienbare Weboberfläche zur Aktualisierung der Zimmerkarte, Verwaltung von Mitarbeiter-Accounts und zur Bearbeitung hotelspezifischer Einstellungen
  • Prozessoptimierung & Verbesserung der Servicequalität
    • Gästeanliegen werden automatisch an den korrekten Mitarbeiter übermittelt
    • Manager können interne Bearbeitungszeiten nachverfolgen und Trends visualisieren

Individuelles Hotelerlebnis

  • Gästeprofil
    • Erhalten Sie Auskunft über die Präferenzen Ihrer Gäste und stärken Sie die Kundenbindung durch hilfreiche Daten und Auswertungen
  • Digitale Gästemappe
    • Stellen Sie Ihre Gästemappe bequem über unser Hotel Manager Portal bereit. Eine Aktualisierung ist jederzeit möglich und Ihre Gäste somit immer auf dem neuesten Stand.
  • Überwinden Sie die Sprachbarriere
    • Unterstützte Sprachen: Englisch, Deutsch, Russisch, Spanisch, Chinesisch, Japanisch, Koreanisch, Französisch und Italienisch

Vermeiden Sie negative Gästebewertungen!

Testen Sie Roomatic kostenlos für 30 Tage und entdecken Sie, wie Sie die Reputation Ihres Hotels in Buchungs- und Bewertungsportalen wie z.B. TripAdvisor, HRS oder Booking.com anhand von Echtzeit-Gäste-Feedback nachhaltig verbessern und Ihren Umsatz steigern können!

Bitte hinterlassen Sie hier Ihre Kontaktdaten - wir melden uns umgehend mit allen nötigen Informationen bei Ihnen!

Referenzen

Roomatic ist bereits an vielen Standorten verfügbar.

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Über uns

Roomatic wurde 2014 von vielreisenden Gründern aus der Internetbranche entwickelt. Es war uns einfach unverständlich, weshalb in der heutigen Zeit immer noch kabelgebundene Festnetztelefone benötigt werden, um standardisierte Kommunikationsprozesse zwischen Gast und Hotel abzuwickeln - eine Anwendung auf dem Smartphone wäre doch viel bequemer..mit diesem Gedanken machten wir uns an die Arbeit.